Kinek szól? Minden munkatársnak, aki cége ügyfeleivel, vevõivel, vendégeivel közvetlen kommunikációs kapcsolatba kerül, s melynek révén módja nyílik annak elégedettségét fokozni, az elégedettség alapján további értékesítési lehetõségeket feltárni, valamint ügyfélpanaszt-, elégedetlenséget kezelni.
Miben fejlõdnek a résztvevõk? Tudatosodik a munkatársakban, hogy kizárólag az elégedett ügyfél, vendég, illetve vevõ által remélheti cégünk és így munkatársai is a pozitív jövõt, s hogy ennek érdekében az ügyféllel közvetlenül kommunikáló tehet a legtöbbet. Elsajátítja ezen kommunikációs technikáját és elfogadja, hogy a panaszt, illetve reklamációt megfogalmazó ügyfél "hozzánk ragaszkodik" és segít a hibáink kijavításában, így cégünk fejlõdését támogatja.
Feldolgozandó témák:
Együttmûködési alaptechnika az ügyféllel
Kommunikációs fogások az elégedettség megerõsítésére.
Új ügyféligény felfedezésének technikája
Az ügyfélpanasz felismerése, hatékony kezelése
A visszatérõ ügyfél sikeres kommunikációs technikája
Idõtartam: 3 x 1 nap
Bővebb információ:
Euromenedzser Tanácsadó és Képzési Központ 6720 Szeged, Tisza Lajos krt. 2-4. II. emelet Postacím: 67001 Szeged, PF.: 1137 Telefon: +36 62 482-822 Fax: +36 62 482-155 E-mail: euro@euromenedzser.hu Web: www.euromenedzser.hu
Építsünk céljainkra és terveinkre online stratégiát, és alakítsuk ki az
eszközrendszert, amellyel elérjük azt az üzleti eredményt, amit
elvárunk internetes kommunikációnktól. A webes eszközök használata
jóval egyszerűbb, mint gondolná, de a maximális eredményességhez
ismernie...
Sportmasszőr tanfolyam Eger
Tanfolyam jellege: szakképesítő (OKJ 52 726 01 0010 5202)
A képzés célja: Olyan sportmasszőr szakemberek képzése, akik széleskörű elméleti és gyakorlati tudással felruházva szakszerûen és eredményesen végzik majd...
Nálunk 100 órában sajátíthatja el a fotós szakma alapjait, vagy amatőrként megismerheti a fotózás különleges területeit. Több mint ezer oldalnyi jegyzet és 50 óra gyakorlat segíti a tanulást. Képzett modellek segítségével sajátíthatja el a portréfotózás és modellfotózás...
A képzés időtartama: várhatóan 5 hónap. A képzés helye: Tóth Árpád Gimnázium, Debrecen, Szombathi u. 12. A képzéshez szükséges végzettség: érettségi vizsga. Tantárgyak: ágazati biztosítástan...
Eljárás szerinti hegesztő képzés indul 2009. február 12-én. A tanfolyam ideje két hónap.A tanfolyam dija: 105.000.-Ft melyet magántanuló három részletben fizethet meg.
Cégek a szakképzési alap terhére vehetik igénybe a szolgáltatást.
Államilag elismert OKJ-s...
Társasházkezelő tanfolyam Budapest
Tanfolyam jellege: szakképesítő (OKJ 52 814 01 0000 00 00 )
A képzés célja: A tanfolyam a társasházi ingatlan szakszerű kezelésére és a vele való gazdálkodásra irányuló mindazon korszerű elméleti és gyakorlati ismeretek átadására törekszik,...
A tanfolyam elvégzését követöen Ön képes lesz bármiféle alkalmazást leprogramozni az interneten, önállóan programokat írni, eligazodik majd a php-s rendszerekben és a kódolásban! Képes lesz mint webprogramozó önállóan dolgozni! Megismertetjük az adtbázis-kezelés, a...
A képzés neve:
PÁLYÁZATVARÁZSLÓ - forrásteremtés képzési programjainkhoz
Helyszín:
Budapest
Rövid leírás:
Forrásteremtés lehetőségének, eredményes pályázási módjának megismerése
Részletes leírás:...
Szeretne professzionális weblapot készíteni? Webáruházat létrehozni, és üzemeltetni? Információkat azonnal kicserélni?
Ön a saját weblapján pillanatok alatt megváltoztatja annak tartalmát, ezáltal lépéselőnybe kerülhet a versenytársaival szemben!
Nem bízik egyik Webmesterben...
Lakberendező tanfolyam Győr
Tanfolyam jellege: szakképesítő (OKJ 52 214 01 0000 00 00)
A képzés célja: olyan általánosan művelt, korszerű szakmai elméleti és gyakorlati felkészültségű szakember képzése, aki képes a lakberendezési szolgáltatás...
Ingatlanközvetítő képzés a főváros szívében, gyakorlott oktatókkal, saját vizsgaszervezéssel. Az ingatlanközvetítő felkutatja a kínálati ingatlanokat, elkészíti a megbízási szerződést a mellékleteivel, szemlézi az ingatlant, javaslatot tesz az árra. Dokumentálja a szemlézett...
Követelménymodulok: 0004-06 az áruforgalom lebonyolítása, 0005-06 a kereskedelmi egység szabályszerű működtetése, 0007-06 élelmiszerek és vegyiáruk forgalmazása. Az órák het
Élelmiszer és vegyiáru eladó tanfolyam Székesfehérvár
Tanfolyam jellege: szakképesítő (OKJ 31 341 01 0010 31 02)
A képzés célja: olyan szakember képzése, aki képes ellátni a kereskedelmi egység szabályszerű üzemeltetésével kapcsolatos...
Államilag elismert, FAT akrreditált LIFE -Ontological- COACH: személyi és életvezetési tanácsadó, posztgraduális elnőtt szakképzés indul Budapesten a Magyar Coachszövetség Közhasznú Alapítvány szakmai ajánlásával.
Exkluzív képzési hely, egyetemi tanárok és gyakorlott coachok...
Fodrász tanfolyam Győr
Tanfolyam jellege: szakképesítő (OKJ 33 815 01 1000 00 00 )
A képzés célja: A fodrász szakmai képzés célja olyan általánosan művelt, korszerű szakmai elméleti és gyakorlati felkészültségű szakemberek képzése, akik...
A Tanfolyamok.hu oldal Magyarország méltán legismertebb tanfolyamkereső oldala, ahol már több, mint tízezren találtak maguknak megfelelő tanfolyamot. Oldalunk kínálata az összes magyarországi településre kiterjed az adatbázisban egyaránt találsz vidéki és fővárosi tanfolyamokat, OKJ, ECDL, műszaki, gazdasági pénzügyi művészeti egészségügyi nyelvi képzéseket is. Oktatási intézményeknek, iskoláknak havonta egy darab hirdetés beküldése ingyenes, így biztosítva a kisebb oktatási cégek számára is egyenrangú megjelenést és az adatbázisunk tisztaságát. Partnereink: Amennyiben speciális képzéseket keresel nézd meg a szaktanfolyamok oldalt, ahol mindenféle felnőttképzési kínálat között válogathatsz, ha pedig kikapcsolódásra vágysz érdemes kipróbálni a legjobb ingyenes játékokat is...